Política de envio
1. Tempo de processamento
Todas as encomendas são preparadas de forma artesanal.
O tempo de processamento é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após envio, o cliente receberá um email com o número de acompanhamento da encomenda.
2. Prazos de entrega
Após expedição, os prazos estimados de entrega são:
Portugal Continental
2 dias úteis
Portugal Ilhas
até 5 dias úteis
Os prazos de entrega são da responsabilidade da transportadora e poderão sofrer alterações por motivos externos ao HIKARI Studio.
3. Custos de envio
Portugal Continental
até 10 kg: 5,50 €
10 kg a 20 kg: 6,70 €
Portugal Ilhas
até 5 kg: 7,50 €
5 kg a 10 kg: 9,50 €
Para envios de maior dimensão, por favor contactar através de geral@hikaristudio.pt.
4. Tentativas de entrega
Caso a entrega não seja bem-sucedida e a encomenda seja devolvida ao HIKARI Studio, o reenvio ficará sujeito a novo pagamento de portes.
5. Morada de envio
O cliente é responsável por garantir que a morada indicada na encomenda está correta.
O HIKARI Studio não se responsabiliza por encomendas devolvidas devido a erros na morada fornecida.
6. Nota importante
Sendo os produtos preparados manualmente, poderão existir ligeiras variações no tempo de preparação em períodos de maior volume de encomendas.